Mon parent ne répond plus

Essayez d'abord de le joindre autrement : un deuxième appel, un SMS, son fixe, une autre personne du foyer. Une absence de réponse a souvent une explication simple — une sieste, un téléphone en charge dans une autre pièce, une sortie.

Cherchez quelqu'un qui peut aller voir sur place rapidement : un voisin, le gardien de l'immeuble, un proche qui a un double des clés. C'est souvent plus rapide que de faire le trajet vous-même, surtout si vous êtes loin.

Appelez le 15 (ou le 112) si l'un de ces éléments est réuni :

• il devait vous rappeler ou avait un rendez-vous, et reste injoignable depuis plusieurs heures
• il allait mal récemment, se plaignait de douleurs ou de malaises
• personne ne peut accéder au logement et l'inquiétude est réelle

Vous n'avez pas à être certain qu'il y a un problème. Le régulateur est là pour évaluer avec vous — c'est son rôle, pas une mobilisation excessive.

Si la porte est fermée et que personne ne peut entrer, les pompiers (18) peuvent forcer l'accès. N'attendez pas d'avoir trouvé une solution vous-même : signalez-le au régulateur, il déclenche ce qu'il faut.

Si vous entrez et le retrouvez inconscient ou au sol, voyez la fiche Je trouve mon parent inconscient ou au sol — elle détaille les gestes, minute par minute.

S'il a chuté, la fiche Mon parent vient de tomber reprend la bonne séquence pour l'aider sans le blesser.

Et dès maintenant, pendant que vous attendez, préparez ce que les secours vous demanderont :

• la liste des médicaments en cours (ou prenez les boîtes)
• la carte Vitale
• les coordonnées du médecin traitant
• les antécédents connus (maladies chroniques, opérations, allergies)
• le nom de la personne de confiance s'il en a désigné une

Si c'était une fausse alerte, c'est le bon moment pour en parler avec lui, sans dramatiser : cet épisode montre simplement qu'aujourd'hui, vous n'aviez pas de moyen rapide de savoir s'il allait bien.

Quelques pistes simples, à évoquer quand le calme est revenu :

• un double des clés confié à un voisin de confiance
• son numéro noté quelque part d'accessible
• s'il vit seul et que sa santé est fragile, une téléassistance — un médaillon ou bracelet qui alerte en cas de chute, à partir de 20 €/mois, partiellement financée par l'APA

La fiche Mon parent veut rester chez lui détaille comment organiser tout cela sans s'épuiser.